Politique de retour et de remboursement
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires après l'annulation pour retourner votre produit.
Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition.
Le retour de votre commande est entièrement gratuit, à condition que le motif du retour soit raisonnable et équitable. Pour utiliser le service de retour gratuit, vous devez utiliser l'étiquette de retour qui vous a été fournie par Compridis. Les retours à vos frais ne sont pas remboursés.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera livré avec tous les accessoires et
– si raisonnablement possible
– être retourné à l'entrepreneur dans l'état et l'emballage d'origine.
– être retourné à l'entrepreneur dans l'état et l'emballage d'origine.
Vous pouvez facilement enregistrer votre commande (livrée avec UPS ou DPD) via notre portail de retour avec le numéro de suivi de la livraison et votre code postal. Remarque : n'utilisez pas de numéro de commande.
Pour retourner des produits volumineux ou lourds ou si votre produit livré présente un problème (technique), veuillez d'abord contacter le service client via info@compridis.com , en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous rembourserons le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.